aion-spb.ru

Привычка российских родителей возить детей в Египет на каникулы на этот раз вышла боком: в хургадских отелях не оказалось свободных номеров, а число авиабилетов превышало количество мест в самолетах. Обострение стандартной для Египта ситуации произошло по причине небывалого прежде потока туристов: больше приехало не только наших, но и немцев, французов, англичан etc. Вопреки сплетням одного весьма уважаемого московского издания, которому, видимо, за державу обидно, плохо обошлись не только с нами, но и с ними. А что западные иностранцы отнеслись к египетской безалаберности спокойнее, так у них были на то основания. Все как один ссылались на загадочный арабский менталитет, но никто не собирался завязывать с Египтом, поскольку выгоднее его нет. Что касается самолетов, то тут, наши туроператоры и чартерные авиакомпании сами виноваты. Известно, что из-за неразберихи и полнейшего беспорядка на рынке чартерных авиаперевозок билетов часто продается больше, чем есть мест.

Когда в первый же вылетающий чартерный рейс Аэрофлота не все влезли, оставшихся пассажиров бесплатно распихали по следующим рейсам, а последних, за которыми не прилетел самолет "Трансевропейских авиалиний", засунули на регулярный рейс. Остальные дожидались бесплатного варианта - и дождались машины никому неизвестной авиакомпании "ИРС-авиа", которую не выпускали из аэропорта за неуплату. К середине ночи "ИРС-авиа" представила гарантийное письмо своего норвежского партнера, и под эти гарантии египтяне открыли авиакомпании кредит. В воскресенье днем самолет приземлился в "Шереметьево-1", а представитель "ИРС-авиа" прямо с самолета попал в больницу - еще в аэропорту его чудовищно избили несколько подвыпивших российских туристов. Происходило это за паспортным контролем, и полиция не вмешивалась. "Russa", - говорили они и отходили в сторону.

Люди прилетели, а забронированные номера оказались заняты. Удивительно? Да что вы! Просто случился так называемый overbooking - перебронирование, когда хозяева отелей ухитрились продать каждый номер по два-три раза. И бесполезно верить обещаниям, что они больше не будут - будут обязательно, и если смогут продать свои номера раза по четыре, непременно это сделают. Несмотря на полностью оплаченную бронь, они могут отдать апартаменты тому, кто заплатит больше, сразу и наличными.

Примерно такая же картина наблюдалась в августе в Сочи - но там с перебронированием отелей можно было бороться, поскольку касалось это двух-трех гостиниц. А в Хургаде в таких нарушениях замечены все.

От всех предшествующих историй нынешняя отличается тем, что "бомжей" не переселили в соседнюю гостиницу - "того же уровня или классом выше", как обещает стандартная путевка. Их или оставили ночевать в автобусе, или засунули на полнедели в яхту, или разместили в недостроенном и недоремонтированном соседнем отеле. Один российский турист, вернувшись, честно признался директору турфирмы, что от всего этого даже получил моральное удовлетворение: "Меня поддерживало то, что французам было еще хуже: у нас с женой хоть плохонький номер, но был, а их вообще положили в коридоре".
Точно так же спали в коридорах англичане, итальянцы и голландцы. Несколько лучше обошлись с приезжими из Германии: для них египтяне вынуждены были стараться больше, чем для всех остальных, потому что многие отели курорта элементарно были построены на немецкие деньги. Например, "Аладдин" и "Жасмин" - почти целиком собственность Neckermann, одной из двух самых крупных туристических компаний Германии, поэтому выставлять некермановских клиентов никто не собирался. Возмутительно другое: что те же отели продались повторно. Русским. А что до немцев, то один из чартерных самолетов того же Neckermann, приземлившись в Хургаде, через час покинул ее, не высадив ни одного пассажира - на курорте им все равно не хватило бы места.

Столь глобальный "бросок на Нил" объясняется просто. К западным европейцам прибавились восточные, повысившие за последние годы благосостояние. И наконец, наши каникулы - и вот результат: около трех тысяч российских туристов оказались без крыши. А основания не селить в отели именно наших у египтян есть: известно, что россияне покупают тур в последний момент - это так и называется last minute booking, а фирмы бронируют номера заранее, на фальшивые фамилии. Несовпадение заявленных фамилий постояльцев с реальными - грамотный повод для отказа.

Процент неустроенных немцев, голландцев etc все-таки ниже - но абсолютное их число превышает российские показатели. А спокойная реакция на происходящее объясняется тем, что за каждый пункт нарушения договора турфирма гарантированно заплатит. В Германии, к примеру, существуют специальные "Франкфуртские таблицы", в которых подробно прописаны все мыслимые нарушения, которые могут иметь место в отношении турфирм, авиакомпаний и гостиниц - какова компенсация за опоздание самолета, за неготовность номера, за недостоверные сведения о турпродукте. Если прибавить страховку, которую любой гражданин Германии, Британии или Италии наверняка получит, получится что не только отдохнули бесплатно, но еще и оказались в плюсе.

А нашим денег не вернут, а если вернут, то мизер. Людей жалко, и утешить их нечем: overbooking дешевых хургадских отелей продолжается, и всех распихивают куда попало. "Я даже боюсь подумать, что случится завтра, когда приедет еще 70 человек", - паниковал менеджер по продажам одной из этих гостиниц. И не думал.

Что будет через полтора месяца, когда тысячи россиян поедут в Египет встречать Новый год? Среди нескольких нормальных авиакомпаний снова возникнет одна-две не очень добросовестные. И людей, как и 6 и 13 ноября, придется снова вывозить из Хургады в авральном порядке. А туроператоры снова будут говорить про египетский менталитет.

Рейтинг: 
0
No votes yet

Похожие материалы

Планировать отдых мы по привычке начинаем с поиска подходящего отеля, но подчас забывае...

Когда рассказываешь о Лимассоле, всегда хочется начать со слова "самый". Самый веселый....

Для предпринимателей, которым получить кредит на развитие бизнеса все еще достаточно пр...

Не так давно турист не мог позволить себе выбрать гостиницу по своему вкусу – люди дово...

Понежится в лучах яркого солнца, и насладиться летом изучением экзотических животных мо...

Календарь

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Май 2021
 

Опрос

Где Вы предпочитаете отдыхать?
За границей
0%
На российских курортах
0%
На даче или дома
0%
Другое
0%
Всего голосов: 0